1.700 hoteles españoles lanzan macrodemanda millonaria contra Booking por cláusulas de paridad
La batalla legal del sector hotelero español contra Booking.com entra en una fase decisiva. Más de 1.700 establecimientos hoteleros de toda España han unido fuerzas para interponer una demanda colectiva contra la plataforma de reservas. Reclaman compensaciones millonarias por los perjuicios causados por las denominadas cláusulas de paridad. Esta cifra, que prácticamente duplica la registrada el pasado verano, demuestra la contundencia con la que el sector afronta una práctica que, durante dos décadas, limitó drásticamente su libertad para fijar precios y ofrecer ofertas en sus propios canales de venta.
La ofensiva judicial, liderada principalmente por la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) y coordinada por el despacho CCS Abogados, ha ganado un impulso imparable. Si a finales de agosto eran algo más de 900 empresas las que se habían sumado a esta iniciativa, la cifra ha escalado hasta superar los 1.700 hoteles. Entre ellos, se encuentran algunas de las cadenas más importantes del país, lo que subraya la gravedad del problema y la unidad del sector ante lo que consideran prácticas abusivas.
Cláusulas de paridad: el freno a la competencia hotelera
Las cláusulas de paridad, que obligaban a los hoteles a ofrecer en Booking.com los mismos precios o condiciones, como mínimo, que en sus propias webs o en otras plataformas, fueron el eje central de la controversia. Durante veinte años, estas condiciones contractuales impidieron a los establecimientos competir en precios. Esto benefició a la OTA y generó, según los hoteleros, un sobrecoste en las comisiones y una pérdida de clientes directos.
La Unión Europea ya dictaminó en septiembre de 2024, a través de una sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), que estas cláusulas infringían la normativa de competencia de la UE. Esta decisión del TJUE, que confirmó que las cláusulas de paridad restringían la competencia de precios y afectaban a los canales de distribución directa, ha sido el principal respaldo legal para la demanda colectiva. A esta se suma una sentencia del Tribunal Regional de Berlín, dictada en diciembre de 2025, que obligó a Booking.com a indemnizar a 1.100 hoteles alemanes por perjuicios similares. Estos fallos judiciales han envalentonado a los hoteleros españoles a reclamar lo que consideran justo.
Estrategia judicial y cifras millonarias en juego
La estrategia procesal adoptada por los hoteleros no consiste en una única macrodemanda, sino en presentar varias acciones sucesivas. Esta táctica busca reforzar la solidez jurídica de los procedimientos y agilizar las reclamaciones. Se estima que el daño reclamado por cada establecimiento se situaría entre el 1,65% y algo más del 2% de la cifra de negocio generada durante los años en que estuvieron vigentes estas cláusulas. Las previsiones apuntan a que el importe total de las reclamaciones podría ascender a cerca de 1.000 millones de euros.
El plazo para que los establecimientos hoteleros se sumaran a esta demanda colectiva coordinada por CCS Abogados finalizó el pasado 31 de marzo. A pesar de ello, se siguen incorporando nuevas empresas interesadas, lo que demuestra la persistencia del descontento en el sector. La compañía Booking.com puso fin a la aplicación de estas cláusulas el 30 de junio de 2024, fecha límite impuesta por Bruselas tras designarla como 'gatekeeper' bajo la Ley de Mercados Digitales (DMA).
Ahora, la atención se centra en el desarrollo de los procedimientos judiciales y la esperanza de obtener sentencias favorables que compensen los años de restricciones. Se prevé que las primeras sentencias puedan llegar entre finales de 2027 y principios de 2028, marcando un hito en la relación entre las plataformas de reservas y el sector hotelero. La demanda colectiva de más de 1.700 hoteles españoles contra Booking.com no solo busca una compensación económica, sino también sentar un precedente que garantice una competencia más justa y equitativa en el futuro del turismo digital.
Cerca de 300 empresas hoteleras de Baleares ultiman una demanda colectiva contra Booking por cláusulas abusivas; en el conjunto de España son más de 1.400. A pesar de que el plazo oficial se cerró el pasado 31 de marzo, se siguen incorporando nuevas compañías interesadas a través de la plataforma.
