«Es imprescindible para crecer»
La undécima gala de los Premios Jurídicos de EXPANSIÓN congregó a la élite legal y empresarial de España. Allí, Óscar García Maceiras, CEO de Inditex, lanzó una afirmación que rompe moldes sobre el éxito del gigante textil: "La labor jurídica es imprescindible para el crecimiento empresarial". Una declaración que sitúa los despachos, y no las pasarelas, como un pilar fundamental y a menudo invisible del imperio de Amancio Ortega.
Maceiras, una figura clave en la estrategia de Inditex, habló ante un auditorio repleto de presidentes de bufetes y juristas de renombre. Desgranó la importancia crítica de un componente que pocos asocian directamente con la moda rápida. Su presencia en el evento ya era un mensaje, pero sus palabras fueron un mazazo para quienes solo ven el éxito en cifras de ventas o marketing. La estabilidad legal, la protección de la marca y la anticipación a desafíos regulatorios son, para el CEO, tan vitales como cualquier colección de temporada.
La reputación, el escudo de Inditex
Óscar García Maceiras profundizó en otra de las palancas maestras del éxito de Inditex: la reputación. "Uno de los activos más importantes que tenemos las empresas que proteger es la reputación", afirmó. Este concepto se convierte en un auténtico escudo en un mundo hiperconectado y bajo constante escrutinio público.
La reputación, insistió Maceiras, no se construye en semanas, meses o años. Requiere una trayectoria "sólida, coherente a lo largo del tiempo, de calidad, de servicio". En el competitivo sector textil, esta visión a largo plazo desafía la inmediatez reinante. La confianza del cliente, para Inditex, se gana día a día con un desempeño impecable y una coherencia inquebrantable.
Formamos parte de la vida de la gente
¿Cómo logra Inditex esa conexión profunda con su público? Óscar García Maceiras desveló otra clave: "Formamos parte de la vida de la gente". Esta cercanía, que va más allá de la transacción comercial, genera un vínculo emocional y duradero con millones de clientes. No se trata solo de vender ropa, sino de integrarse en el día a día de las personas.
Este enfoque, sumado a la solidez jurídica y la reputación forjada con el tiempo, conforma un ecosistema de éxito difícil de replicar. Maceiras subrayó que, al no existir barreras de entrada o salida para los consumidores en su sector, la compañía debe "ganarse cada día la confianza" de sus clientes. La calidad, el servicio y una reputación intachable son las armas más poderosas. La intervención del CEO de Inditex en los Premios Jurídicos de EXPANSIÓN recordó que el verdadero motor de las grandes empresas reside en pilares estratégicos más profundos de lo que a menudo percibimos.
